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企業班組管理如何防止“破窗效應”

日期:2020-04-29 / 人氣: / 來源:m.bm86.cn / 熱門標簽:

  “破窗效應”是關于環境對人們心理造成的暗示性或誘導性影響的一種認識,這種現象不僅在社會管理中經常出現,在企業班組管理中同樣要謹防“破窗效應”的發生。那么企業企業班組管理如何防止“破窗效應”呢?下文就一起來了解一下吧。

  企業班組管理防止“破窗效應”的方法:

  1、標準力求精細化,不準打破“窗”

  制度、標準、規范是班組管理的基礎,也是防止“破窗效應”的安全網。制度、標準、規范應力求精細化,才具有可操作性。如工作場地6S管理標準,要始終圍繞整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個方面展開,制定詳細的標準要求。工作場地不僅要求地面干凈、墻面整潔,原材料、零配件統一放置,成品整齊劃一、干凈整潔;甚至勞動工具和個人生活用品都應有固定的位置。“千里之堤,潰于蟻穴”,只有充分認識到“破窗效應”,充分關注細節,才能防微杜漸,形成良好習慣,使得管理不斷推進。

  2、執行做到嚴格化

  及時修好“窗”。制度、規范、標準上墻是前提,執行嚴格是保證。管理制度、標準、規范只有落實到行動中,才能有效地制止“破窗效應”的發生。執行嚴格包括執行及時和執行到位。當第一扇“窗”打破時,要及時處理,而且要按照標準處理到位。比如有員工違反操作規程時,按照操作規范和管理標準,班組長應該立即糾正并處理,班組長不能因為任何原因拖延甚至不處理;班后會要通報違規情況并宣布處理結果;讓當事人會上談認識。如果不及時處理,那么在下一次就會有第二、第三個違規行為出現。按照標準嚴格執行,三個環節缺一不可,立即糾正違規行為可以防止產生不良后果;班后會通報可以儆效尤,教育全體員工遵守規章制度;當事人會上談認識能使之明白必須為自己的違規行為承擔責任。執行嚴格化是班組管理的關鍵,是防止“破窗效應”的核心。

  3、管理實現持續化

  時時維護“窗”。由于人性中的惰性,養成一個好習慣比形成一個壞習慣要費力費時。好習慣需要長時間一點一滴積累,而破壞一個好不容易養成的好習慣往往瞬間即可完成。同樣的道理,制度、規范、標準上墻,執行嚴格,短期內防止“破窗效應”并不難,難的是將制度、規范、標準執行到底。執行一項新制度,有時會經歷“領導重視——重點推進——懈怠執行——制度落幕”這樣的制度效力衰減過程。當執行懈怠時,“破窗效應”慢慢顯現;最后制度落幕,悄無聲息,“破窗效應”不斷擴散,“好事”無人做,“壞事”、壞現象隨處有。只有把管理持續化,把執行和落實始終作為重點來抓,才能有效地防止“破窗效應”的發生。實現管理持續化是班組管理的內涵,是防止“破窗效益”的保障。

  總結:破窗效應帶給我們的思路就是從小事抓起,只有全部小事都不出亂子,才能做大事。在應用實踐中,最直觀的“小事”就是環境衛生,要把一個地方搞干凈1天、2天并不難,但是要一個地方持續1年365天都很干凈,那就只有頂尖的企業才能做到。這些事情并不難,缺的只是下定決心、持之以恒、配套機制、形成文化、定期更新。


 

作者:博革咨詢


目前,博革企業管理咨詢已在全國擁有上海、重慶、濟南、武漢、南京、廈門、長沙、深圳共八家辦事處,業務范圍覆蓋全國的專業規劃咨詢團隊。

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