企業中普遍存在的一種現象是：有了成績歸生產，有了問題歸設備！最終形成企業以生產和設備兩大板塊分段管理的現實。而面對生產，設備維修方法維持在定期更換和計劃檢修的階段。“重生產，輕維修”，為了趕生產任務而忽視了設備維修的最佳時機。

　　企業如何處理設備與生產之間的關系？一直是制造型企業工廠的一大難題，就像我們生活中的婆媳關系。

　　其實處理好這種關系的話，還應當看一下帶設備的那個主管的工作方法和處世原則，可以說設備和生產方面的矛盾很多時候是因為設備方不配合所致，雖然生產方也有時會處理不當造成這種現象，但還是少數。

　　問題點：

　　1）生產與設備已成為一個對立體，當出現問題時會各自為政，相互指責！

　　2）設備維修人員是夜以繼日忙于產線才體現其存在價值，還是終日可以泡茶睡覺而照樣不耽誤生產？當生產看到設備部門整日無事可做，而拿相對較高工資時是什么心態？

　　3）設備維修人員是否以一種服務者的心態去面對工作？還是技高一籌而輕生產的心？

　　4）造成設備維修人員抱怨產線的原因是哪些？設備人員在為產線員工維修時，是“授之以魚”，還是“授之以漁”？

　　5）生產主管與設備主管的目標是否一致？

　　6）設備人員工資待遇是否與生產產能與入庫量掛鉤？

　　7）設備主管需要哪種人才為佳？

　　帶著以上問題，我們來剖析一下這二種關系中可以解決的一些根源問題：

　　1）既然是對立體，必然存在某種雙方都不愿接受的利害關系，那么我們找到了這種利害關系也就能消除這個對立。有人說將生產與設備劃在一起管理，確實是可以，但是在真正有權調配生產和設備的人，不應當是一個人，管理這二塊的主管必須分開但是應當同屬生產部，同一部門的業績考核都應當是一樣，因為目標一樣而且各自工作業績都是一個面上去體現，在處罰和獎勵時的相關問題是，應該是二者都要承擔責任與榮耀的。

　　作為一個聰明的設備主管，應當不會讓各種設備問題而將自己的人員走下降趨勢，所以我們下面就會說到，這種設備主管應當做的一些事情……

　　2）設備主管應當具備的心態和教育方法是：

　　如果你能讓你所負責的這條線一天運轉下來不出一點問題，而且能保持得很好，那你這個工作日就算是睡覺，我也會支持，但是你是否真的有這個能力？如果沒有，你發現你還缺少什么？

　　我們的工作目標是，在產線不出問題的情況下，我們越閑越好，越閑業績越高（確定目標--尋找自身與目標差距--明白自己目前缺少--馬上行動）。這種思想要在全廠宣傳與推廣，消除操作人員對設備人員的不良看法。

　　3）我們永遠應當以一種服務者的心態去面對維修設備，我們不同于生產一線員工，他們做的是增值活動，而我們做得都是非增值活動，這一點應該理解，我們的工作是讓員工能產生更大的效率，如果我們因為種種問題都去生產上找，會使員工效率大大的減少，當然我們的績效將會越來越低，不應當輕視生產一線員工，他們是真正給我們帶來薪水的人。所以我們要想辦法讓他們更多更好的生產產品，這樣才能讓我們的業績得到更好體現。

　　4）當一名設備人員都不愿做的就是反復的出現在產線解決相同的問題。既然是反復的問題，那一定有解決的方法，就像如果一個人都是犯同樣的錯誤，那就不是能力問題了，得說是態度的問題。

　　反復出現的這種問題，我們應當花時間與精力去研究并解決，而且在平時應當組織培訓作業員工設備的原理\保養\操作，讓員工有自修自檢的能力，這樣當出現問題的開始，員工就能提前預防或消除，而不用維修人員做徹底的檢修。相當于每一個員工都是你教出來的菜鳥級維修員。

　　5）生產主管與設備主管應當長期友好的溝通，這樣下面做事的人會看到上面的情況，并且都能自覺遵守這些不成文的規定。作為一名設備主管應當把生產出貨及良率情況等當成自己的重要事情去做，只有與生產主管的目標一致，才會知道自己最需要做的有哪些。

　　6）維修人員應當被要求主動看每日產線完成量，這樣對自已工作是很有利的，設備主管應當在工資項中加上對產線出貨要求，對良品數量最多的維修人員給予獎勵。

　　7）設備主管必須要把自己從事產品的基本功學會，要做到：他會，我會；他不會，我也會；這樣做的話，能夠壓住維修人員高傲的工作念頭。設備和技術人員都是對高手比較臣服。所以設備主管自身的業務能力要比下屬更扎實，這樣才能夠做領頭羊，在處理事情時可以更方便。

　　設備主管性格最好是開朗\善于溝通\善于培訓服務思想\業務能力強\工作時以熱情并帶微笑，以自身處世為人態度去影響團隊的人。

　　設備主管應當為維修人員進行任務分配：

　　1. 技術最好的維修人員---主要負責故障研究，并編寫記錄，培訓員工方面知識，新的工裝夾具制造和研究，盡可能少的去產線維修。

　　2. 技術中等的維修人員---負責在線維修與巡線，并且培育新的菜鳥級技術人員。

　　3. 新入維修人員---負責設備部的后勤保障，并認真的和技術中等的人員在產線學習。

　　這樣一來，實際在線服務的人員，水平可以不是很高，但是能完全解決現有問題，像第2種人員在我們內部規定約束下，是不會輕易地和產線發生矛盾，因為比他牛的人還有，他并不是最重要的。如果表現不好將會得到應有的處罰。如此，最牛的師傅不與產線直接打交道，也可以緩解一部分壓力。

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