對于MRO工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域來說，2016年是值得紀(jì)念的。這一年里，相聚、緣起，播種希望，這一年大家付出了更多的努力，收獲了信任、友情和志同道合。用一句話來表達(dá)，這一年，我們都在為2017擼起袖子、加油干做了鋪墊和準(zhǔn)備。

　　事物總會一切向好，正如時間的跨越，2017已經(jīng)開端，2016已經(jīng)悄然成為紀(jì)念的歲月。農(nóng)歷春節(jié)即將來臨，如何在丁酉雞年，抓住“機(jī)”會，是當(dāng)下需要深度思考的事情。

　　1.2017是EAM類SaaS應(yīng)用發(fā)展的元年

　　2016年，安徽奇薦Q-MES在鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)得到了很好的發(fā)展，這源自于其對用戶需求的深耕，以免費(fèi)的應(yīng)用作為鋪墊，帶動價值服務(wù)及深度智能制造的應(yīng)用生態(tài)。

　　這為是EAM類SaaS應(yīng)用帶來了可借鑒的經(jīng)驗，2017年最有可能在化工園區(qū)中得到應(yīng)用和發(fā)展。這些用戶會通過免費(fèi)或價格及低的SaaS應(yīng)用，識別出用戶公共需求，并在一些諸如王大中教授-全優(yōu)潤滑、淄博索雷-可靠性修復(fù)與改進(jìn)技術(shù)、閥門維修、觀為監(jiān)測-故障診斷培訓(xùn)及解決方案、設(shè)備管理咨詢實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，形成園區(qū)智能服務(wù)轉(zhuǎn)型的樣本之一。

　　2.公用工程、物流設(shè)施將通過外包服務(wù)顯成效

　　相對于生產(chǎn)設(shè)施、公用工程及物流設(shè)施，在其環(huán)保壓力、運(yùn)營成本的考慮下，實施外包服務(wù)將成為一種必選的趨勢。

　　如通過第三方托管服務(wù)，用戶不僅會獲得更為合理的成本支出，通過專業(yè)機(jī)構(gòu)托管，用戶還將獲得更為穩(wěn)定、可靠的服務(wù)。

　　而這些專業(yè)服務(wù)商，將會通過海量的需求、優(yōu)化管理、實施諸如基于物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的預(yù)測技術(shù)，便于預(yù)測性維修和調(diào)度管理，在服務(wù)質(zhì)量提升和成本優(yōu)化、盈利模式發(fā)展方向得到提升，從而促進(jìn)這些領(lǐng)域供給側(cè)深度改革。

　　3.MRO服務(wù)社區(qū)的發(fā)展將成為工業(yè)服務(wù)能量源

　　不同于商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，MRO工業(yè)服務(wù)B2B需要解決最后一公里，用戶需要身邊看得見、摸得著的服務(wù)。

　　2016，這個領(lǐng)域中，無論是震坤行、庫控、工控貓這樣的工業(yè)品線上線下服務(wù)、還是修吧、工控速派、同城快修這樣的共享維修、還是諸如芮時機(jī)器人、淄博索累、觀為監(jiān)測、華陽檢測、電子人物聯(lián)網(wǎng)等這些提供專業(yè)服務(wù)的組織，都在各自領(lǐng)域得到了長足的發(fā)展，但線下的有效融合并未形成強(qiáng)有力的協(xié)作。

　　2017年，將會形成兩種MRO服務(wù)社區(qū)形態(tài)。

　　一種是MRO服務(wù)全國運(yùn)營中心的成立，成為工業(yè)智能服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新中心、融合發(fā)展中心，并為中心所屬區(qū)域的轉(zhuǎn)型升級提供前所未有的機(jī)會，政策支持、市場融合，將成為制造業(yè)供給深度改革的先行者。

　　另外一種，則更傾向于直接的應(yīng)用，是以SaaS應(yīng)用帶動的，由園區(qū)當(dāng)?shù)胤?wù)商為主，以服務(wù)商技術(shù)支持為輔的本地化MRO服務(wù)社區(qū)。

　　總結(jié)：MRO工業(yè)服務(wù)B2B智能服務(wù)新藍(lán)圖展望

　　按照2017年的趨勢發(fā)展，在3-5年的未來，一幅MRO工業(yè)服務(wù)B2B智能服務(wù)新藍(lán)圖將會逐漸呈現(xiàn)出來。用一句網(wǎng)絡(luò)用語來表達(dá)是，畫面太美，不敢直視，說到底就是三個中心思想：

　　1).由SaaS帶來的用戶極致體驗，用“工業(yè)騰訊”的意境來說，就是用戶愛不釋手、欲罷不能。

　　2).以SaaS形成的工業(yè)服務(wù)平臺，一方面為用戶提供各類價值服務(wù)，促進(jìn)制造業(yè)內(nèi)部生態(tài)轉(zhuǎn)型，一方面，為工業(yè)服務(wù)商、MRO服務(wù)商提供基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)需求匹配，促進(jìn)智能工業(yè)服務(wù)的發(fā)展。

　　3).MRO服務(wù)社區(qū)將遍地開花，這不僅有利于為制造業(yè)轉(zhuǎn)型過程中提供工業(yè)維修、技術(shù)解決方案、智能制造相關(guān)的升級，還將有利促進(jìn)和改變制造業(yè)組織變革和外包服務(wù)的發(fā)展。