品管部門的整體職責與功能
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企業設立品管組織，就要賦于其相應的品質控制權力，并利用品管統計技術來研究、改善企業品質關況，同時達成各職能部門對品質重要性的認識，摒除“品質是品管部門要做的事”的不良理念，從而達到群策群力，共同維護品質的氛圍。具體職責有以下：
品質制度的訂立與實施；
品質活動的執行與推動；
進料、在制品、成品品質規范的制訂與執行；
制程品質控制能力的分析及導常的改善；
制程品質的巡回檢驗與控制；
客戶投訴與退貨的調查、原因分析及改善措施擬訂；
企業品質異常的仲裁及處理；
量規、檢驗儀器的校正與控制；
產品開發與試制的參與；
不合格品預防措施的訂立與執行；
協力廠品質能力的輔導；
協力廠品質能力與品質控制績效的評估；
品質培訓計劃的制定與督導及執行；
品質成本的分析；
品質資訊的收集、傳導與回復；
品質保證方案的擬定并推動全面質量管理活動的進行；
其他品質控制事項的制定。
作者：博革咨詢
