在班組建設(shè)里身為優(yōu)秀班組長(zhǎng)，如果你常常忙得焦頭爛額，恨不得能有分身之術(shù)；有時(shí)候需要員工的幫助，卻又不放心怕別人做不好呢？以至于什么事情都親力親為，那么能解決這些問(wèn)題的方法就是授權(quán)。

　　說(shuō)到授權(quán)，許多主管都無(wú)法成功授權(quán)，主要是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)計(jì)劃、缺少溝通或者是主管怕失敗或者被取代，就像有句話說(shuō)的好，“教會(huì)了徒弟，餓死了師傅”。那么班組長(zhǎng)究竟怎樣才能成功的授權(quán)呢？博革精益咨詢老師介紹，可以分為下面七個(gè)步驟完成：

　　1、完整計(jì)劃授權(quán)

　　在授權(quán)前，主管必須先評(píng)估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時(shí)間在思考性或計(jì)劃性的工作上？

　　主管可以寫(xiě)下工作團(tuán)隊(duì)目前負(fù)責(zé)的所有主要工作，找出哪些工作非自己親自做不可（例如，工作績(jī)效評(píng)估、管理員工），然后將其它剩下的工作，依重要性、風(fēng)險(xiǎn)度及急迫性的高低分類(lèi)，決定哪些工作可以分配給員工完成。

　　例行公事的工作或以前員工曾參與的工作（例如，制作每個(gè)月的銷(xiāo)售預(yù)算或活動(dòng)報(bào)告），便非常適合交給員工。

　　此外，主管必須厘清自己想要授權(quán)的原因，不要將“授權(quán)”與“只想丟出不想做的工作”混為一談。

　　如果主管授權(quán)員工是因?yàn)閱T工比自己更有能力完成任務(wù)，或者可以節(jié)省主管的工作時(shí)間，那么授權(quán)沒(méi)有問(wèn)題。

　　如果主管只是因?yàn)閼卸瑁蛘呷蝿?wù)份量其實(shí)很小時(shí)，那么還不如自己動(dòng)手做。

　　研究指出，當(dāng)員工擁有具挑戰(zhàn)性和多元性的工作內(nèi)容時(shí)，他的工作士氣會(huì)提高；但是如果員工發(fā)現(xiàn)主管只是想占他便宜，員工的工作士氣便會(huì)降低。

　　2、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象

　　授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。

　　要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。

　　3、充分解釋授權(quán)內(nèi)容

　　主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色（包括重要性及急迫性），并警告員工他們可能會(huì)面對(duì)的問(wèn)題（例如，機(jī)密信息可能難以取得）。

　　還要向員工說(shuō)明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。

　　告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢問(wèn)員工是否了解，然后對(duì)方點(diǎn)頭稱是，并不代表員工真正了解。

　　有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。

　　4、排定支持措施

　　例如，告知員工，當(dāng)他們有問(wèn)題時(shí)，可以向誰(shuí)求助，并且提供他們需要的工具或場(chǎng)所。當(dāng)主管把自己的工作分配給員工時(shí)，確定也把權(quán)力一起轉(zhuǎn)交。

　　例如，告訴合作對(duì)象，自己已經(jīng)授權(quán)給某位員工負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)現(xiàn)況，請(qǐng)他以后直接給予該名員工協(xié)助，事先為員工的成功鋪平道路。

　　此外，主管要讓員工了解，他們?nèi)蘸筮€是可以尋求主管的意見(jiàn)和支持。

　　5、做到真正授權(quán)

　　授予員工權(quán)力和授予責(zé)任一樣重要。主管應(yīng)該相信員工能夠做出正確決定，給予員工完成任務(wù)所需的彈性和自由，不要處處插手。

　　員工是不同于主管的個(gè)體，所以主管不要預(yù)期員工會(huì)采用和自己一模一樣的做事方式。

　　6、定時(shí)追蹤進(jìn)度

　　成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。

　　主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評(píng)估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。

　　即使定期的會(huì)面只是短短１５分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問(wèn)題。

　　7、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討

　　主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。

　　總結(jié)：掌握好這七點(diǎn) 。

　　1、完整計(jì)劃授權(quán)。

　　2、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。

　　3、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。

　　4、排定支持措施。

　　5、做到真正授權(quán)。

　　6、定時(shí)追蹤進(jìn)度。

　　7、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。

　　你一定能成功授權(quán)，不用再整天忙的想熱鍋上的螞蟻。

　　END