筆者作為一名博革咨詢老師，在多次精益項目輔導過程中，很多學員經常對作業要領書和作業指導書的感到困惑，很多學員混淆作業要領書與作業指導書的概念，甚至有些學員認為兩者是同一種東西，那么作業要領書與作業指導書區別是什么呢？


　　根據博革咨詢多年來精益工作經驗，將作業要領書與作業指導書區別現總結如下：

　　1、側重點不同

　?。?） 作業指導書是針對某個部門內部或某個崗位的作業活動的文件，側重描述如何進行操作，是對程序文件的補充或具體化。對這類文件有不同的具體名稱，如工藝規程、工作指令、操作規程等。

　?。?） 作業要領書是對經驗的積累和教訓的歸納，是實現作業標準化的依據和工具。既能使操作者微觀了解到工藝各步驟的具體要求，還能掌握到必要的技能技巧、提高效率、提高質量、保證作業安全，其側重點是作業要點。

　　2、使用目的不同

　　作業指導書：1） 使工作或作業活動有章可循，使工作（作業）安全風險評估和過程控制規范化，保證全過程的安全和質量；

　　2） 對內、對外提供文件化的證據；

　　3） 作為持續改進質量、環境和職業安全健康管理體系的基礎和依據；

　　4） 用作學習與培訓教材，以提高人員素質和技術水平

　　作業要領書：

　　使員工快速掌握工序的操作順序及要點，并作為新員工培訓的教材。