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西門子母線提高準時交付率改善案例分享
來源/作者:博革 發布時間:2025-01-15 15:40:07 瀏覽次數:

一、項目背景介紹

 隨著公司業務量的不斷提升,目前(尤其是合同執行前期)各部門的銜接不流暢,造成生產周期較短、壓力較大,不能滿足客戶對交貨期的期望值。據數據統計分析,公司目前能夠滿足客戶期望交貨的合同數僅占比28%。

 

 

 

二、項目現狀

 

 

1.公司目前能夠滿足客戶期望交貨的合同數僅占比28%。

2.按計劃交貨率16%

 

 

?

三、改善策劃方式

 

 應用六西格瑪流程改善的重要工具DMIAC進行本次改善

 

 

四、項目實施

1

D(Define)定義

(1)定義問題

(1) 目標設定:

(3)計算方式定義

2

M(Measure)測量

?

(1)確定測量要素

(2)Y分析

(3)流程分析

(4)C&E矩陣分析

(5)及時改善項目

?

6)流程改善點查找與對策

(7)即時改善的效果驗證

3

A(Analyze)分析

(1) 潛在根本影響因素匯總

(2) 數據收集

(3)數據分析 

(4)及時改善點查收改善

 

4

I(Improve)改進

1)VSM分析

2)短中長期改進策劃

3)對策方案實施

A.流程優化再造

4)階段改善效果驗證

 

5

C(Control)控制

1)確定控制對象

2)制定控制計劃

3)控制效果

 

 

 

五、成果確認

 

 

六、項目總結

我們項目小組經過為期6個月的努力,按照六西格瑪DMAIC的流程,有效的提銷售部、信用部、生產部之間的銜接效率,并取得了優異的成績,縮短了公司的運轉周期,客戶期望的交付率由原來的28%提高到71%。 在項目的實施過程中,讓我們對6西格瑪有了新的認識:

1、以顧客為中心:

強調“傾聽顧客的聲音”(VOC),只有深入了解顧客的要求和期望,才能為顧客解決問題,從而增進顧客的滿意和忠誠。

2、基于數據管理:

強調一切用數據和事實說話,界定過程的關鍵績效指標(CTQ),運用統計方法進行數據的分析,確定顯著的關鍵因素,通過改進獲得優化。

3、無邊界合作:

我們團隊成員來自不同的 職能部門,我們向著共同的目標,通過團隊成員間開放的溝通,打破部門間的障礙,順利完成 了項目。

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